Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Kundinnen,
In den letzten Tagen war unser Shop teilweise nur eingeschränkt oder gar nicht zu erreichen. Dafür entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeit.
Leider war am Anfang nicht zu erkennen, wie groß das Ausmaß von dieser Störung war. Wir haben in den letzten Tagen den kompletten Shop neu Aufsetzen müssen welches dazu geführt hat das die temporären hinterlegten Kundenkonten nicht mehr verfügbar sind.
Was bedeutet dies für mich als Kunde?
Die eigentlichen Daten sind weiterhin im System erfasst. Wir haben leider keinen Zugriff mehr auf die bereits im Onlineshop angelegten Kundenkonten. Daher würden wir Sie bitten bei einer erneuten Bestellung sich entsprechend ein neues Kundenkonto zu erstellen. Ansonsten besteht aus Ihrer Sicht keinen weiteren Handlungsbedarf.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen einen schönen Tag
Ihr CS-Team