FAQ - Häufige Fragen

Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an. Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

Bei Fragen zu unseren Produkten oder Probleme erreichen Sie uns von Montag - Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr unter 06164 6429717 oder per E-Mail: info@cs-wss.com

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail sobald Ihr Auftrag bearbeitet wurde. Überprüfen Sie ggf. Ihrem Spam-Ordner. Oder kontaktieren Sie uns falls Sie diese nicht mehr haben, wir lassen Ihnen die Rechnung gerne erneut zukommen. 

Es ist kein Problem wenn Sie die Bestellung persönlich abholen wollen. Geben Sie uns kurz Bescheid um entsprechend ein Termin auszumachen. 

Barzahlung möglich. 

Keine Kartenzahlung vor Ort. 

Über DHL können Sie jederzeit Ihr Paket verfolgen. Die dazu gehörige Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail sobald das Paket in den Versand gegangen ist.

Der Perlschlauch kann an der Oberfläche verlegt werden. Bitte achten Sie bei der Verlegung darauf den Schlauch mit Rindenmulch o.Ä. zu überdecken, damit dieser vor Sonnenstrahlen geschützt wird.

Falls sie Fragen zur Verlegung des Perlschlauchs (Verlegetiefe, Abstände etc.) haben laden Sie sich unter der Kategorie "Downloads" einfach unseren Verlegenplan herunter. 

Sollte Ihr Schlauch an den Verbindern reißen sollten Sie überprüfen, ob Sie die richtigen Verbinder verwenden. Unser Startup Perlschlauch sollte nur mit einschultrigen Startup Verbindern verwendet werden. Sollte Ihr Premium, Profi oder Drucklos Perlschlauch reißen, gibt es die Möglichkeit diesen nur über eine Schulter der Verbinder zu stecken, um somit das Reißen zu verhindern.

Wenn Ihr Perlschlauch in einem hohen Bogen spritzt anstatt das vorgesehene Tropfen, ist der Druck in Ihrem System zu hoch. Der optimale Betriebsdruck liegt bei 0,6 bis 1 Bar. Um dieses Problem zu beheben sollten Sie ab einer Gesamtlänge von mehr als 30 Metern einen Druckminderer einbauen, nur eine Durchflussreduzierung ist nicht ausreichend. Bei Gesamtlängen von bis zu 30 Metern empfehlen wir einen Durchflussreduzierten Absperrhahn.

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